CONDICIONES DE VENTA Y CONTRATACIÓN
CONDICIONES DE VENTA Y CONTRATACIÓN
Las siguientes Condiciones de Venta y Contratación regulan el uso de los productos y servicios ofrecidos en el sitio web Tijeras de papel (en adelante, "nosotros", "nuestro/a" o "la empresa"). Al realizar un pedido o contratar nuestros servicios, aceptas estas condiciones, que se detallan a continuación. Te recomendamos leerlas detenidamente antes de realizar cualquier compra.
OBJETO DEL CONTRATO
Estas Condiciones de Venta y Contratación tienen como objeto regular la venta de artículos personalizados y regalos hechos a mano a través de nuestro sitio web. La empresa se compromete a entregar los productos de acuerdo con las características y especificaciones que el cliente haya elegido en el proceso de compra.
PROCESO DE COMPRA
El cliente puede realizar un pedido de los productos ofrecidos en nuestra tienda en línea a través de nuestro sitio web. El proceso de compra incluye los siguientes pasos:
1. Selección de productos: El cliente selecciona los productos y las opciones de personalización que desea adquirir.
2. Datos de facturación y envío: El cliente introduce sus datos personales y de pago, y selecciona la forma de envío preferida.
3. Confirmación de pedido: Tras revisar los detalles del pedido, el cliente confirma la compra y procede al pago.
4. Pago: El cliente realiza el pago mediante uno de los métodos disponibles en nuestro sitio web.
Una vez que el pago se ha realizado y se ha confirmado, se enviará una confirmación del pedido al cliente, que incluirá los detalles del mismo.
PRECIOS Y PAGO
Los precios de los productos están expresados en Euros e incluyen todos los impuestos aplicables (si corresponde). Los gastos de envío se calcularán durante el proceso de compra y se añadirán al total del pedido.
El cliente podrá realizar el pago mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria, PayPal u otros métodos disponibles en nuestro sitio. El pago será procesado de manera segura y no se considerará validado hasta que la entidad financiera confirme la transacción.
PLAZO DE ENTREGA
El plazo de entrega variará según el tipo de producto y la ubicación del cliente. Para productos personalizados, el tiempo de fabricación y envío puede ser más largo debido al proceso de personalización. El tiempo estimado de entrega será indicado durante el proceso de compra.
Nos comprometemos a realizar todos los esfuerzos posibles para cumplir con los plazos establecidos. Sin embargo, no nos hacemos responsables por retrasos ajenos a nuestro control, como demoras en el servicio de mensajería o eventos imprevistos.
DERECHO DE DESESTIMIENTO
De acuerdo con la normativa vigente, el cliente tiene derecho a desistir del contrato de compra en un plazo de tres días naturales desde la recepción del pedido. Para ejercer este derecho, el cliente deberá notificarnos su decisión de desistir a través de contacto@tijerasdepapel.es.
Los productos personalizados o hechos a mano, que hayan sido confeccionados según las especificaciones del cliente, NO estarán sujetos al derecho de desistimiento, a menos que presenten defectos de fabricación o daños durante el envío.
GARANTÍA DE PRODUCTOS
Todos nuestros productos están fabricados con materiales de alta calidad. En caso de que algún producto presente defectos de fabricación o daños visibles al momento de la entrega, el cliente deberá notificarnos dentro de los dos días siguientes a la recepción para gestionar su cambio o reembolso, según corresponda.
La garantía no cubre daños ocasionados por un uso indebido del producto o por alteraciones no autorizadas por parte del cliente.
RESPONSABILIDAD
La empresa no será responsable de cualquier daño directo o indirecto que pueda sufrir el cliente o terceros derivados de la utilización de los productos adquiridos en nuestro sitio web, salvo que dicho daño sea causado por negligencia grave o dolo de nuestra parte.
PROTECCIÓN DE DATOS
Tu privacidad es muy importante para nosotros. Los datos personales que nos proporciones durante el proceso de compra serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Aseguramos que tu información será utilizada únicamente para procesar tu pedido y para ofrecerte una mejor experiencia de compra.
CUENTA DE USUARIO Y CORRECCIÓN DE ERRORES
Para poder realizar compras online en esta tienda no es necesario el registro mediante la creación de una “Cuenta de Usuario”. Podrás registrarte en cualquier momento pinchando en el enlace correspondiente, o bien durante el proceso de compra. Una vez registrado, recibirás un correo confirmando que el proceso se ha realizado con éxito y un recordatorio de los datos de acceso.
Desde la cuenta se podrán realizar compras, comprobar el historial de pedidos, cambiar la contraseña, modificar los datos personales, modificar las direcciones de envío y facturación, realizar comentarios, y otros trámites o gestiones relacionadas con tus compras.
Además, en cualquier momento, podrás acceder a tu cuenta privada para comprobar la información personal y direcciones y, en caso de que fuera necesario, corregir los errores que puedan haber existido en la introducción de los datos o actualizar los mismos. Las direcciones de envío y facturación también podrán corregirse o actualizarse a lo largo del proceso de compra.
Como Usuario, podrás darte de baja en cualquier momento, enviando un correo electrónico, desde la dirección que se quiere dar de baja, a la dirección contacto@tijerasdepapel.es, lo que conllevará la cancelación de tus datos de carácter personal.
En cualquier caso, la creación y cancelación de una cuenta de usuario se regirá por lo establecido en la Política de Privacidad.
MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE VENTA
Nos reservamos el derecho a modificar en cualquier momento estas Condiciones de Venta y Contratación, siempre que sea necesario por razones de actualización legal, operativa o comercial. Los cambios serán publicados en nuestro sitio web, y se aplicarán a partir del momento de su publicación.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Este contrato se regirá por las leyes de España. En caso de controversias derivadas de la interpretación o ejecución de este contrato, ambas partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes del domicilio del propietario del sitio Web.
CONTACTO
Si tienes alguna pregunta sobre estas Condiciones de Venta y Contratación o sobre tu pedido, no dudes en ponerte en contacto con nosotros:
Tijeras de Papel (Dolores Herezuelo Roiz)
C/Jándula, 26. 41806 Umbrete (Sevilla)
España
Web: https://tijerasdepapel.es
Correo electrónico: contacto@tijerasdepapel.es
Número de teléfono: 644-460-978 / 622-921-160